Garanties

Choisir SOPREMA est gage de fiabilité. Pour faire foi de la performance unique de ses produits, SOPREMA vous propose un programme complet de garanties à la hauteur de sa réputation et de son expertise. Sélectionnez la protection qui convient le mieux à vos besoins pour être à l’abri de tout souci.

La garantie MATÉRIAUX SOPREMA

À l’achat de toutes les membranes d’étanchéité de toiture, vous obtenez une garantie MATÉRIAUX-MEMBRANES de 10 ans. Les solutions pour l’enveloppe du bâtiment, comme les membranes pare-air/vapeur SOPRASEAL et les membranes d’étanchéité de fondations COLPHÈNE, pour leur part, bénéficient d’une protection MATÉRIAUX de 5 ans.

Garantie MATÉRIAUX

Conditions générales

Prolongez votre garantie de toiture

Que ce soit pour un nouveau projet, des travaux de réfection ou la mise en place d’un système SOPRANATURE, la gamme de garanties PLATINUM est parmi les garanties de toiture les plus intéressantes de l’industrie. Elle a l’avantage d’être non régressive et fournit une protection complète contre tout défaut de fabrication ou d’installation causant des fuites*. Selon les membranes sélectionnées et vos besoins, les garanties PLATINUM sont valables pour une période de cinq, dix, quinze ou vingt ans.

Garantie PLATINUM

Garantie SOPRANATURE

Une garantie PRIVILÈGE pour des produits uniques

La garantie PLATINUM PRIVILÈGE s’applique exclusivement aux membranes d’étanchéité de catégorie Haute Performance SOPREMA. Munies d’une armature composite, ces membranes bénéficient d’une résistance accrue. Pour témoigner de leur durabilité supérieure, SOPREMA offre sa garantie PLATINUM PRIVILÈGE au même prix qu’une garantie PLATINUM régulière, mais pour une durée plus longue, pouvant aller jusqu’à vingt ans.

Entretien préventif

Un entretien préventif de votre toiture est fondamental pour assurer la performance à long terme de votre système d’étanchéité. En tant que propriétaire, il est de votre responsabilité de réaliser ou de faire réaliser ces inspections chaque année. Des inspections préventives devraient être effectuées au moins deux fois par année, idéalement à l’automne et à la fin de l’hiver. Il est également recommandé de le faire à la suite d’événements climatiques majeurs tels que des pluies abondantes, du verglas et de grands vents. Vous pouvez solliciter les services de personnel qualifié tel que les entrepreneurs-couvreurs, les firmes d’inspection ou tout professionnel de l’industrie qui pourra réaliser pour vous ces inspections.
Des inspections préventives peuvent aussi être réalisées par votre propre personnel d’entretien ou par toute personne que vous autorisez.
Nous vous recommandons de documenter ces inspections et de conserver les observations avec votre certificat de garantie. Si des fuites sont observées durant la période couverte par votre garantie, assurez-vous d’aviser SOPREMA par écrit au 1688, rue J.-B.-Michaud, Drummondville, Québec, J2C 8E9 à l’attention de la/du préposé(e) aux garanties, au Service technique de SOPREMA, dans les huit (8) jours après la découverte de la fuite.
Vous trouverez ci-joint une liste de contrôle d’entretien préventif qui se veut un aide-mémoire des éléments à vérifier lors de l’entretien préventif. Vous pouvez en faire une copie pour chaque visite.

Guide d’entretien préventif


Garanties - Toitures Couverture Frais Main d'oeuvre Produits admissibles

MATÉRIAUX DE TOITURE

PRODUITS (5 ans) Matériaux Non N/A Un ou plusieurs des éléments suivants : enduit de toiture (Sopralastic 124 alu) et scellants
PRODUITS (10 ans) Matériaux Non N/A Un ou plusieurs des éléments suivants : enduit de toiture (R-Nova Plus), membranes de sous-toiture et protecteurs d’avant-toit, membranes liquides, panneaux de support, panneaux d’isolant, adhésifs, accessoires DEPCO (drains, évents et cols de cygne), accessoires SOPRANATURE et scellants pour boîte à mastic
PRODUITS (20 ans) Matériaux Non N/A Panneaux d’isolant
MEMBRANES (10 ans) Matériaux Non N/A Système d’étanchéité de toiture incluant obligatoirement des membranes en feuille ou des membranes liquides renforcées d’une armature

PLATINUM

PLATINUM (5, 10 et 15 ans) Matériaux et main d'oeuvre Oui Entrepreneurs-couvreurs membres du réseau PAQ+S Système d’étanchéité de toiture Classique* incluant obligatoirement des membranes en feuille ou des membranes liquides ALSAN RS renforcées d’une armature et optionnellement des panneaux de support, panneaux d’isolant, accessoires DEPCO (drains, évents et cols de cygne), adhésifs
PLATINUM PRIVILÈGE (15 et 20 ans) Matériaux et main d'oeuvre Oui Entrepreneurs-couvreurs membres du réseau PAQ+S Système d’étanchéité de toiture Haute Performance* incluant obligatoirement des membranes en feuille et optionnellement des panneaux de support, panneaux d’isolant, accessoires DEPCO (drains, évents et cols de cygne), adhésifs

PLATINUM GÉNÉRATIONS

PLATINUM GÉNÉRATIONS (10 ans) Matériaux et main d'oeuvre Oui Entrepreneurs-couvreurs membres du réseau PAQ+S Système d’étanchéité de toiture Classique* incluant obligatoirement des membranes en feuille et optionnellement des panneaux de support, panneaux d’isolant, accessoires DEPCO (drains, évents et cols de cygne), adhésifs
PLATINUM GÉNÉRATIONS PRIVILÈGE (15 ans) Matériaux et main d'oeuvre Oui Entrepreneurs-couvreurs membres du réseau PAQ+S Système d’étanchéité de toiture Haute Performance* incluant obligatoirement des membranes en feuille et optionnellement des panneaux de support, panneaux d’isolant, accessoires DEPCO (drains, évents et cols de cygne), adhésifs

PLATINUM SOPRANATURE

PLATINUM SOPRANATURE (5, 10 et 15 ans) Matériaux et main d'oeuvre Oui Entrepreneurs-couvreurs membres du réseau PAQ+S Système d’étanchéité de toiture Classique* incluant obligatoirement des membranes en feuille ou des membranes liquides ALSAN RS renforcées d’une armature et optionnellement des panneaux de support, panneaux d’isolant, accessoires DEPCO (drains, évents et cols de cygne), adhésifs et obligatoirement un système d’accessoires SOPRANATURE complet
PLATINUM SOPRANATURE PRIVILÈGE (15 et 20 ans) Matériaux et main d'oeuvre Oui Entrepreneurs-couvreurs membres du réseau PAQ+S Système d’étanchéité de toiture Haute Performance* incluant obligatoirement des membranes en feuille et optionnellement des panneaux de support, panneaux d’isolant, accessoires DEPCO (drains, évents et cols de cygne), adhésifs et obligatoirement un système d’accessoires SOPRANATURE complet

*Classique :  Membranes des gammes SOPRALENE, ELASTOPHENE et SOPRABASE
*Haute Performance : COLVENT, SOPRAPLY, UNILAY, SOPRAFIX, COLPLY, SOPRASMART, XPRESS BOARD, SOPRASTAR HD GR et SOPRALENE STICK HR GR


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